牵手国央企，绿城服务解锁城服密码

晚上十一点多，穿着橘黄色马甲的大叔佝偻着身子坐在路边，离他五米远的地方是两个巨型垃圾箱，上面已经堆成小山。这是他今天的最后一项工作，等垃圾车将这些东西运走。

  垃圾清扫、运输，是人们眼中最常见到的城市服务项目，这项服务从凌晨持续到凌晨。

  曾经的冷门行业，随着政府将公共服务逐渐外包，行业逐渐升温。一向擅长做清洁的物企，提起长矛闯入城市服务蓝海。

  10月10日，一场揭牌仪式在温州经济技术开发区拉开帷幕。

  绿城服务与温州滨海新城投资集团有限公司（简称“温州滨海新城投资”）共同成立的金海绿城商业管理有限公司（简称“金海绿城商管”），正式落地。

  “金海绿城商业管理有限公司，将以为浙南经济总部大厦提供物业管理服务为开端，陆续为滨海新城集团开发或代建的房地产项目提供物业服务，瞄准产业园、办公大楼、学校、体育场馆、交通枢纽等多业态服务，蓄力城市一体化服务。”

  最后一句话或许才是重点。随着城市化进程的不断加快，物企分羹入局城市服务的动作越来越频繁。

  以头部物企为例，碧桂园服务的“城市共生计划”，保利物业的“大物业”蓝图，以及万物云的“蝶城模式”，企业用自己的方式提交了城市服务的答卷。

  牵手国资央企

  “这次合作是信任，也是一份责任。”绿城服务集团董事会主席杨掌法现身仪式现场，并表示道。

  合作对象温州滨海新城投资，作为市属国有独资有限责任公司，其实力也不可小觑。

  成立与2011年的温州滨海新城投资，注册资金10亿元，其中现金出资3亿元。项目方面，其主要承揽包括海洋科技创新园、浙南经济总部大厦、金海人才公寓在内的十多个项目。

  按照规划，滨海新城投资集团与绿城服务集团将利用自身的品牌优势，输出各自的资源，通过五年的发展，使金海绿城商管成为一家温州地区专业物业服务企业。

  企查查显示，金海绿城商管成立于2022年8月31日，注册资本480万元。

  目前，其大股东为绿城物业，持股70%；余下30%股份则归属温州经济技术开发区国资。绿城物业由杭州紫桂科技有限公司100%持股。后者由绿城服务100%持股。

  事实上，绿城服务一直在走“非典型”的扩张之路，谨慎收购，同时减少关联方依赖，通过品牌背书与第三方达成合作，其中与国资合作是常见的途径。

  两个月前，杨掌法飞抵西安，见证了绿城服务与陕建地产集团举行的战略合作签约仪式。彼时，距离绿城服务与央企信达地产签约不过月余，双方成立合资公司信诚智慧城市运营服务。

  多次合作中，城市服务业务被提及的次数不少，近些年，绿城服务也有意加码这一块业务。

  杭州、天津，乃至新疆，都有绿城服务城市服务业务的足迹，在服务边界不断被打破的当下，绿城服务正在提速。

  这些成果，在绿城服务的财报中也可感知一二。

  截至2022年中期，绿城服务共新签合同688个，完成拓展面积6680.2万平方米；实现年度饱和经营收入21.6亿元，新签营收同比增长率35.0%，面积同比增长46.7%。

  期内，绿城服务在管项目达到2443个，在管面积3.49亿平方米，较2021年同期增长28.1%；同期，储备面积3.66亿平方米，同比增长21.0%。

  城市服务的答卷

  看好城市服务的物企不止绿城服务。

  10月1日，印有“保利环境”字样的环卫车浩浩荡荡开进扬州江都，保利物业的城市服务项目再上新。

  保利物业是较早一批开始城市服务探索的物企。2016年，保利物业进驻嘉善县西塘古镇，开启城市物业进驻公共服务领域实践，并以西塘古镇景区为基点，向周边进行辐射，陆续承接了天凝镇、陶庄镇、姚庄镇、大云镇、罗星街道等街镇的公共服务管理项目。

  “镇”是贯穿保利物业城市服务业务的解题思路，而有的物企从“城”出发，有的物企则以“管家”身份切入。

  据乐居财经《物业K线》统计，保利物业、万物云、碧桂园服务和世茂服务等都已发布城市服务战略，范围小的有以街道、区为单位，大的有城、镇为单位服务。

  走出住宅的围墙，走入城市服务，万物云正在以街道为单位串联，将业务触角延伸至城市空间的每个角落。而“蝶城”，便是万物云未来10年的核心战略。

  “结茧、成蛹、破茧、成蝶。”蝶城之于万物云，是突破、是重生。

  所谓蝶城，即是“街道战略”。蝶城是万物云对传统物业作业的彻底颠覆。在这个服务圈中，住宅、商企、城市等不同物业项目之间设备可以共享，客服、巡逻、维修等可以跨小区、跨岗位流动。打破各条业务的服务壁垒，最大限度发挥规模效应带来的效益增长。

  目前，万物云已在深圳、武汉、佛山、中山、南京、苏州、杭州等地，筛选了14个区域作为首批构建蝶城的试点。

  碧桂园服务也是城市服务的老玩家，此前不惜以24.5亿元的重金收购环境卫生运营服务商满国康洁70%股权，加码意图明显。

  经过几年的孵化，城市服务业务已经成为碧桂园服务6大营收板块之一。今年上半年，其城市服务实现收入约26.35亿元，覆盖超过150个城市。

  不过，服务时间长且稳定的城市服务并不如预想中的拥有高盈利水平。

  碧桂园服务总裁李长江，就曾形象的称这一业务为“坑”。上半年，碧桂园服务城市服务分部本就不高的毛利率再次下跌，同比下降1.2个百分点至约18.1%。