万科蝉联得分榜冠军，北京城建物业挺进百强 | 满意度调查5.16战报

5月11日—6月30日为2021年（第二届）物业服务满意度调查“企业日”推广阶段，每天一个物业品牌，号召全国业主>>参与满意度打分。企业日期间，将以“得分top100”和“人气top100”两个榜单，呈现截至前一日24时的满意度得分排名和参与调查人数的排名，最终得出《2021中国物业服务满意度100强》。

  5月16日，“企业日”第6天，万科物业守住得分榜首位，龙湖智慧服务位列第二名，恒大物业跻身得分榜三甲。北京城建物业挺进TOP100。

  人气榜TOP3依次为雅生活服务、奥园健康、中海物业。世茂服务周末投票数量小幅下滑，暂列第5位。

  2021年（第二届）物业服务满意度调查，依托“物业直通车”在乐居财经APP上全面展开，集中反映物业企业的服务管理情况，主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等，共计六大类项20道题。调查分值为5分制（5分为非常满意，4分为比较满意，3分一般，2分不太满意，1分为非常不满意），最终满意度排名将以业主问卷分数（占70%）结合样本覆盖度分数（占30%）加权得出。

  “物业直通车”于3月15日正式上线，是国内首个业主直通物企交互平台。业主登陆乐居财经APP，在“物业直通车”上绑定所在小区和物业公司后，即可参与2021年（第二届）物业服务满意度调查，同时，也可以对所在社区的保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费等六类问题进行留言——提出投诉或建议等。