远洋服务挺进得分榜TOP20，新大正、中奥跌出百强 | 满意度调查5.18战报

  5月18日，“企业日”第8天，恒大物业冲顶得分榜，奥园健康下滑一位名列第二，龙湖智慧服务重回三甲。均豪物业、泓达物业、正弘物业、世纪金源服务得分提高，挺进得分榜百强。栖霞物业、康景物业、新大正、中奥到家跌出榜单。

  人气榜上，彩生活、世茂服务双双发力，分别登上榜单前两名，华发物业位次下移至第三名。此外，新城悦服务单日票数增加明显，挺进人气榜十强。同进物业、中正物业首次登上百强榜单。

  2021年（第二届）物业服务满意度调查，依托“物业直通车”在乐居财经APP上全面展开，集中反映物业企业的服务管理情况，主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等，共计六大类项20道题。调查分值为5分制（5分为非常满意，4分为比较满意，3分一般，2分不太满意，1分为非常不满意），最终满意度排名将以业主问卷分数（占70%）结合样本覆盖度分数（占30%）加权得出。

  “物业直通车”于3月15日正式上线，是国内首个业主直通物企交互平台。业主登陆乐居财经APP，在“物业直通车”上绑定所在小区和物业公司后，即可参与2021年（第二届）物业服务满意度调查，同时，也可以对所在社区的保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费等六类问题进行留言——提出投诉或建议等。