突破疫情冲击 技术赋能空间 新加坡优客工场年内有望全面盈利

新加坡是亚太最具创新力的经济体，而中国是新加坡最大的贸易伙伴。近年来，两国在经贸合作与创新赋能方面逐渐形成合力。作为亚洲领先的联合办公企业，优客工场致力于为中新两国企业搭建时空桥梁，成为很多中国企业在新加坡拓展业务的第一站，也成为新加坡企业扩展中国业务的重要枢纽。2020年以来，新加坡优客工场以创新技术及大数据分析赋能空间业务，通过高效运营与优质服务，最大程度克服了疫情的冲击，有望在2021年内全面实现盈利。

助力狮城创新  优客工场新加坡布局四场

新加坡是东南亚的门户国家，地处全球贸易、船运以及航空路线的重要战略位置，是世界连通性最强的国家之一。在世界知识产权组织发布的《2020全球创新指数报告》中，新加坡高居第八，是亚太最具创新力经济体。中国位居第14位，是前30名创新经济体中唯一的中等收入经济体。

得益于创业者、自由工作者数量的增长和越加疲软的商业房地产市场，近年来联合办公空间在新加坡大受欢迎。

优客工场是大型企业灵活办公及分支机构首选解决方案的提供者，是创业者与中小微企业的企业生态服务平台。截至目前，优客工场已经在新加坡布局了4个地理位置绝佳、服务特色鲜明的联合办公空间。

新加坡最大的科技园区纬壹科技园周边高校云集。这里集合了多个重要的公私机构研究中心，是汇集研发、创新和实验平台于一体的创新集合体，也是新加坡最有活力，最有创业氛围的区域。新加坡纬壹科技园·优客工场的营业面积约655平方米，开放式工位以及独立工位共137个，是初创企业和高科技企业的聚集地。

新达城号称“财富喷泉”，是新加坡的核心商业区，新加坡新达城·优客工场毗邻新达城大型购物中心、文华滨海酒店等众多五星级酒店，周边配套设施便利，同时汇集了众多中资企业及上市公司，毗邻新达城会议会展中心。该项目营业面积约1336平方米，开放式工位以及独立工位共323个，很多中资和跨国企业的分支机构均入驻于此。

珊顿道是新加坡的核心金融区，是新加坡交易所等多家新加坡投资机构的办公所在地，周边配套设施便利。该区域还汇集了众多金融型企业以及众多上市公司，毗邻淡马锡投资集团以及CNBC亚太总部，是新加坡最有活力，最有金融氛围的区域。新加坡珊顿道·优客工场的营业面积约1516平方米，开放式工位以及独立工位共352个，是金融和理财投资企业的不二之选。

新加坡武吉士•优客工场位于新加坡著名的商业街区维多利亚大街，街区毗邻新加坡管理大学、新加坡国家图书馆、武吉士购物中心和滨海艺术中心，周边配套设施便利，汇集了众多科技金融型企业以及众多上市公司。项目营业面积约1871平方米，开放式工位以及独立工位共386个，是新媒体和年轻企业家的办公首选地。

技术赋能 会员系统提供多元化定制服务

针对更多的客户需求，优客工场在新加坡各项目相继推出更加多元化的办公产品，如会议室、无固定办公桌短期租约等各种组合配套。灵活和多样的收入来源，使得优客工场在新加坡的收入大大增加。

优客工场通过自主开发的Uclub会员系统，为入驻会员带来更多定制化和多元化的服务。比如，优客工场已经和多家世界知名酒店如Capella Singapore，Shangri-La Singapore, Kempinski Singapore等进行合作，推出了酒店预定的会员优惠折扣。

在优客工场的平台服务策略体系之下，服务于会员和非会员的办公产品持续优化升级，未来新加坡区域的收入也将迎来新的爆发性增长。

数据赋能 优客工场打造精准个性化服务

用好数据分析手段，降低运营成本，增加空间收入，是优客工场在新加坡营收不断增长的商业逻辑。

智能化“共享办公空间”的核心优势，是利用“人+空间”互动所产生的大量数据，以驱动智能服务，提升办公服务品质，也可以大大降低社区运营成本。

新加坡优客工场通过IoT，智能终端，以及自主开发的手机App的综合运用，实时采集共享办公空间内各种行为数据和设备使用数据，在严格遵守新加坡个人隐私保护法的前提下，通过智能数据分析，得出最优的服务方案和定价策略。

技术的进步一方面降低了空间运营成本，同时还最大化提升了资源的利用效率和服务质量，大大提高了投资回报率。

更重要的是，通过智能分析，优客工场可以得出相似企业的全生命周期行为模式，更精准地预测企业的入驻、续约、退租等办公策略，提高获客率、续约率和非工位收入。

基于数据的全方位企业画像，优客工场可以提供更精准的个性化服务，在提升收入、控制成本的前提下，真正满足入驻企业的共享办公需求，增加企业的满意度和忠诚度，形成可持续的社区文化和生态。

不惧疫情冲击 优客工场营收逆势增长

自新冠疫情爆发以来，新加坡联合办公市场也受到极大冲击。政府实行的居家办公防疫措施让许多公司选择退租，出租率一度大幅下降。严峻的市场考验下，优客工场在新加坡的业务顶住了压力，迎来了逆势增长。

居家办公可能是疫情期间较妥善的安排，但未必是疫情后的最佳办公解决方案，企业还需要一段时间来评估疫情后的办公策略，其中一种可行的方案即在固定办公空间之外，寻求一部分的灵活办公空间。如向共享办公业者租用这类空间，而非像之前那样向单一房地产业主租用办公空间。

这一趋势也给身处疫情冲击下的优客工场带来了逆势增长的机遇，自2020年以来，大量新加坡政府机构如新加坡通信科技局旗下公司，以及知名跨国公司如巴黎贝甜、小米相继入驻优客工场的新加坡社区，使得优客工场新加坡的营收实现迅速增长。

新加坡优客工场的相关负责人表示，随着新加坡政府进一步开放经济活动，新加坡全部社区有望在2021年年内实现盈利。