【会员观点】郑洁：以品质创造品牌

中程竑道节能科技（北京）有限公司董事长郑洁
中程竑道节能科技（北京）有限公司董事长郑洁表示：现如今每一类产品都有许多品牌，它们占据并引导了市场的发展。每一行业都有着巨大的竞争力，想要在行业中站稳脚，树立自己的品牌，首先要保证产品质量，赢得客户满意，通过客户的建议反馈不断完善自己的质量体系，用产品质量和完善的售后服务体系取得广大客户的认可。 中程竑道秉承"绿色环保、节能降耗、科技智能、安全宜居"的理念，运用现代科技技术，以铝制材料为基础，以市场需求为主导，开发新型建筑装饰材料;并结合现代数字化、智能化、自动化技术，集成家用电器产品，开发全新的全铝家具系列产品，提供安居乐业、安全环保的整体解决方案。

创新管理破解质量瓶颈

近年来，中程竑道积极推进公司数字化管理，质量模块化管理，形成了一套可以快速发现问题、有效解决问题的质量工作方法。为促进质量管理模块化推广工作在各车间和专业科室落地生根、开花结果，今年，中程竑道扎实开展质量模块督导检查，梳理制定改善举措，利用标准化要求和工具对各生产环节改善点进行固化提升。

“今年以来，我们持续加大对产品质量的定期跟踪督导力度，持续开展‘回头看’活动，深入查找造成生产环节质量异议及内部质量损失的薄弱环节，落实一批了质量改进和技术创新项目。”郑洁说道。
此外，中程竑道将提升各工序生产和协作水平作为质量提升的有效抓手，依托质量例会经济运行指标分析会，对各工序质量指标完成情况进行通报，针对突出质量问题进行督办，促进质量改善措施有效落地。按照“上道工序服务下道工序”的原则，系统提升工序质量管理水平。

定制服务 扩大品牌“朋友圈”

为客户提供订制化的服务是中程竑道发展的另一个方向，而这需要雄厚的技术实力来支持。“不同的客户有着不一样的需求，我们尽可能的满足市场上多样化的需求。”郑洁表示，在进行项目的设计时，中程竑道会为根据客户的需求提供充分相关的生产成本以及相关产品的设计参考资料。在售中过程中，尽可能满足客户的一切产品咨询，解答客户提出的疑问。产品售后，中程竑道的技术人员将到工地现场进行技术指导，对安装工人进行技术培训，并跟进工程。

凭借业界领先的高科技、前瞻性的设计理念，以及提供的涵盖售前、售中、售后服务全程的专业化的产品服务，中程竑道以相互尊重和相互坦诚为基础，与客户建立起长期、积极的合作关系。“我们的客户服务中心一年365天为每一位顾客解决问题，并通过客户反馈的实际问题，不断改进产品的质量和服务。目前，中程竑道的工程案例不仅涵盖酒店工程、商场工程还涉及公园实景和高铁机场等案例。