发布时间:2022-03-24 浏览:847
绿城服务董事会主席杨掌法表示,不经心、不负责任、没有品行底线的管理者零容忍;对新生活服务转型落地推进不力、对捏造业主数据的管理者零容忍;对业务融合不配合、组织利益不协同的管理者零容忍;对不躬身市场打拼、在发展上提前躺平的管理者零容忍;对没有品质意识、守不住品质底线的管理者零容忍。
他称,绿城服务要在品质管理上强化以品质为导向的绩效考核,让品质在管理者胜任资格中具有一票否决的威力;多维度、多渠道收集和倾听业主声音,将业主监督权视为高于董事会的权利,各级人员把自身当做品质的最后一道防线;采取严格追责机制,建立业主、各级管理者的多维品质检查机制,拒绝运动式管理;在安全、工程、品质条线,强化垂直系统的管理和考核,管家实施网格化管理,坚定夯实基础服务品质,做行业内品质最好的公司。
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