首个业主直通物企平台“物业直通车”3·15上线

为提升物业服务水平，搭建业主与物企的沟通桥梁，3月15日，国内首个业主直通物企交互平台——“物业直通车”正式上线。

  业主登陆乐居财经APP，在“物业直通车”上绑定所在小区和物业公司，可以对所在社区的保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费等六类问题进行留言——提出投诉或建议等，平台将其第一时间推送给关联的物业企业，形成零距离沟通，缓解因双方信息不对称带来的矛盾，共建和谐社区。

  在日常生活中，业主对社区问题的反馈渠道很杂，分别在小区群组、社区BBS、物业APP等渠道，但纵观整个市场，缺少一个全国性的物业投诉和建议平台。在此背景下，“物业直通车”应运而生。

  乐居财经是地产、物业和家居的领先新媒体平台，成功举办了4届中国地产新时代盛典，凝聚了一批行业的CEO和城市总，覆盖300余城市近千家物企。基于此，通过“物业直通车”平台，业主可以将信息直达物业企业的总部，促进加快问题解决。

  “物业直通车”是乐居财经推出的【2021中国好物业】策划系列之一。业主在登陆“物业直通车”时，就可直接参与2021年（第二届）物业服务满意度调查。有关满意度情况将实时展示在乐居财经APP上。截至2020年6月30日，第一届物业服务满意度调查参与人数超过120万，浏览量高达500万次。调查覆盖了全国327个城市28745个小区，涉及907家物业企业，总计收获业主留言4.2万条。