发布时间:2021-06-16 浏览:846
5月11日—6月30日为2021年(第二届)物业服务满意度调查“企业日”推广阶段,每天一个物业品牌,号召全国业主>>参与满意度打分。企业日期间,将以“得分Top100”和“人气Top100”两个榜单,呈现截至前一日24时的满意度得分排名和参与调查人数的排名,最终得出《2021中国物业服务满意度100强》。
6月15日,“企业日”第36天,金地物业登上得分榜首位,恒大物业升至第二,卓越商企服务位列第三。中南服务下降至top10,天骄爱生活、世纪金源服务跌出榜单,蜀信物业、中珠物业进入榜单top100。
远洋服务上升至人气榜首,新力服务位列第二名,绿城服务相比前日下降至第三名。北京城建物业持续在top50徘徊,中天城投物业、长房物业意外跌出榜单。
2021年(第二届)物业服务满意度调查,依托“物业直通车”在乐居财经APP上全面展开,集中反映物业企业的服务管理情况,主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等,共计六大类项20道题。调查分值为5分制(5分为非常满意,4分为比较满意,3分一般,2分不太满意,1分为非常不满意),最终满意度排名将以业主问卷分数(占70%)结合样本覆盖度分数(占30%)加权得出。
“物业直通车”于3月15日正式上线,是国内首个业主直通物企交互平台。业主登陆乐居财经APP,在“物业直通车”上绑定所在小区和物业公司后,即可参与2021年(第二届)物业服务满意度调查,同时,也可以对所在社区的保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费等六类问题进行留言——提出投诉或建议等。
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