姚科：为什么业界说房地产最好的产品是售楼处？

姚科简介：

姚科，地产品牌人，房地产品牌专委会副主席，中国地产十大首席品牌官、中国地产经理人评审委员会评委、腾讯新闻知识官、“中城联盟”的特约讲师、四川中经联盟秘书长、成都房地产开发企业协会品牌专委会主任委员、中国美好生活读本《美邻》创刊主编、领地集团助理总裁兼品牌总经理。

曾任金科集团品牌总经理，曾在蓝光集团、博瑞集团曾负责品牌工作。获得中国房地产奋斗者70人殊荣，在品牌界奋战十多年，曾作为企业新闻发言人之一，致力于房地产品牌量化管理与传播。

为什么业界说房地产最好的产品是售楼处？

在这个注意力稀缺的时代，产品不再仅仅是功能的表达。“体验”是新消费场景的核心，情绪、信息、数据和空间的流动这些场景流是带来体验的关键所在。 所有一切都离不开创新和匠心，在不断变化的时代中，唯有秉承创新精神、匠心文化，才能创造独特气质的体验空间而这正是有追求的地产精神。以前功能单一的售楼处，被更具有“体验”的示范区所代替。

售楼处作为楼盘销售的窗口，关乎品牌的素质、楼盘的品质，理所当然地被开发商所重视。而购房者在售楼处里也基本上能够了解该楼盘的情况，对于楼盘是否符合自己的心意，也有了大体的把握，售楼处便成了买卖双方的“阵地”。 售楼处设计之初，分析了核心的目标客户，精确锁定才更有冲击力，售楼处作为销售的主要场所，应该具有以下几点功能分区：接待区、展示区（包括橱窗、舞台、概念展示）、服务区（洽谈、休闲）、签约区（财务区）、一个辅助功能（卫生间）这部分的装修设计在顺应客户整个看房流程的同时，尽量将客户相关的活动都集中在一起，既有利于增加人气，又便于客户之间的相互感染，财务区设置在相对封闭的区域内是设计的基本原则。

办公区域（售楼处二层）发展商办公室、现场经理办公室、物管办公室、员工休息室（更衣室）、会议室、储物室、总控室。这部分实用性的同时提升品质。整体设计充分发挥创意，有些功能可采用叠加式，给客户丰富的想像空间。 可以从4个方面把握售楼处整体风格---醒目、时尚、优雅、尊贵；醒目：售楼处作为楼盘的名片，首要的是吸引眼球，从街头脱颖而出，具有强烈的视觉冲击感和可识别性，也就是所谓的地标性建筑。达到即使准业主当场不去参观，但一定要过目不忘，念念不忘。时尚：投资客的欣赏趣味也会关注发展商的目标客户，这样才能有效投资优雅：购房者相对来说大部分的受高等教育和知识层面上会更高。

体现在消费上就是追求优雅，高于或者异于常人。要满足他们与众不同的心理需求。在尊贵上面要作足文章，与传统的富贵与奢华比较，尊贵的含义应该是内敛、含蓄、锋芒微露、细节精致。 房地产示范区由入口接待处、现场售楼处、示范景观区、样板房等几大部分组成。房地产示范区通过营造真实的生活场景，让消费者从中切身体验到未来整个楼盘的生活氛围。

房地产示范区具有促进销售及工程示范的双重功效。对客户而言，在实景、实体的示范区中，不仅可以真实的感受到室内整体布局和未来真实的生活场景，也可以体察到开发商建设能力和水准。 体验式经济时代的到来，对企业影响深远，其中最主要的方面在于企业的经营观念上。就象伯德·施密特在他所说体验式站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计客户的思考方式。客户在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究客户行为与企业品牌经营的关键。所以房地产售楼处是用来体验的，产品示范的极致体现就在所难免。